问题描述
许多 iPhone 用户在尝试升级 iOS 系统时，会遇到设备长时间停留在“正在准备更新…”的界面，进度条几乎不动，甚至卡住数小时。这不仅耽误时间，还可能导致设备无法正常使用。
可能的原因
- 网络不稳定：下载或验证更新包需要稳定网络，Wi-Fi 信号弱或中断会导致卡顿。
- 存储空间不足：iOS 更新通常需要 5GB 以上的可用空间，若空间不足，系统无法完成准备阶段。
- 服务器繁忙：新系统刚发布时，苹果服务器负载高，响应变慢。
- 系统缓存异常：旧的更新缓存文件损坏，干扰新更新流程。
- iOS 系统 Bug：某些版本存在已知更新逻辑缺陷。
解决方法
- 等待一段时间：首次更新高峰期间，耐心等待 30 分钟至 1 小时，有时系统只是处理较慢。
- 检查网络连接：确保连接到稳定的 Wi-Fi，可尝试重启路由器。
- 释放存储空间：进入【设置】>【通用】>【iPhone 存储空间】，删除不常用 App 或照片视频。
- 删除旧更新文件：
- 前往【设置】>【通用】>【iPhone 存储空间】
- 找到“iOS”或“软件更新”条目
- 点击并选择“删除更新”
- 重新下载并安装更新
- 使用电脑更新（推荐）：
- 通过 USB 线连接 iPhone 到电脑
- 打开 Finder（macOS Catalina 及以上）或 iTunes（Windows / 旧版 macOS）
- 选择设备，点击“检查更新”并按提示操作
- 强制重启设备（适用于完全无响应）：
- iPhone 8 及更新机型：快速按音量+，再快速按音量-，然后长按侧边按钮直到出现 Apple 标志。
- iPhone 7：同时按住音量- 和电源键。
- iPhone 6s 及更早：同时按住 Home 键和电源键。
小贴士：建议在非高峰时段（如凌晨）进行系统更新，并确保 iPhone 电量高于 50% 或连接充电器。
预防措施
为避免未来再次出现类似问题，建议：
- 定期清理 iPhone 存储空间
- 开启自动更新（【设置】>【通用】>【软件更新】>【自动更新】）
- 保持设备连接稳定电源和网络
- 关注苹果官方公告，避开新系统首发日更新