问题描述
在使用 iPhone 通过 iTunes、隔空投送(AirDrop)、iCloud 或 USB 连接电脑进行数据传输时,经常遇到“找不到设备”或“未识别 iPhone”的提示。这会严重影响照片、通讯录、文件等重要数据的备份与迁移。
常见原因
- USB 数据线损坏或非原装线缆
- iTunes 或 Finder(macOS Catalina 及以上)未更新
- iPhone 未解锁或未信任当前电脑
- 蓝牙/Wi-Fi 未开启(影响 AirDrop)
- 系统版本不兼容
- 电脑驱动程序异常(Windows)
解决方法
- 检查物理连接:更换原装 USB 线,尝试不同 USB 接口。
- 解锁并信任电脑:连接后在 iPhone 上点击“信任”提示。
- 重启设备:同时重启 iPhone 和电脑。
- 更新软件:确保 iTunes(Windows/macOS Mojave 及更早)或 macOS/iOS 为最新版。
- 开启必要功能:使用 AirDrop 时,请确认 Wi-Fi 和蓝牙已打开。
- 重装驱动(仅 Windows):在设备管理器中卸载 Apple Mobile Device,重新插拔 iPhone 自动安装。
小贴士:若使用 macOS Catalina 或更高版本,请通过“访达(Finder)”而非 iTunes 管理 iPhone。
仍无法解决?
如果尝试上述方法后问题依旧,建议:
- 联系 Apple 官方支持
- 前往 Apple Store 或授权服务提供商检测硬件
- 尝试使用第三方工具(如 iMazing、AnyTrans)作为临时替代方案