问题描述
许多 iPhone 15 用户反馈设备出现“黑屏但仍有声音/震动”的情况——屏幕完全不亮，也无法通过侧边按钮或抬起唤醒等方式点亮屏幕。这可能是软件卡死、系统崩溃、电池异常或硬件故障导致。
常见原因
- iOS 系统临时性卡死或崩溃
- 电池电量耗尽或供电异常
- 屏幕排线松动或 OLED 模组损坏（尤其在摔机后）
- 系统更新失败或越狱导致的启动异常
- 极端温度环境下自动保护性关屏
自助排查与解决方法
- 强制重启 iPhone 15：快速按下并释放 音量上键 → 快速按下并释放 音量下键 → 长按侧边按钮 直到出现 Apple 标志（约10-15秒）。
- 充电等待：连接原装充电器静置30分钟以上，部分因深度亏电导致的黑屏可恢复。
- 检查是否有声音/震动：拨打自己号码，若有铃声或震动，说明系统运行正常，问题集中在显示屏或触控模块。
- 连接电脑查看是否识别：使用数据线连接 Mac 或 Windows 电脑，打开 iTunes/Finder，若设备被识别，可尝试恢复模式刷机。
- 避免自行拆机：iPhone 15 屏幕集成度高，非专业操作易造成永久损坏。
联系 Apple 支持
何时需要送修？
如果尝试上述方法后仍无法唤醒屏幕，且设备近期有进水、摔落或更换过非官方屏幕，则极可能是硬件故障，建议：
- 前往 Apple Store 或授权服务商检测
- 备份数据（如能进入恢复模式）
- 避免使用第三方维修，以免影响 Face ID 功能
预防建议
- 定期更新 iOS 至最新稳定版本
- 使用原装或 MFi 认证充电配件
- 避免在高温/低温环境长时间使用
- 启用“自动锁定”以减少屏幕常亮负担