问题说明
当您连续多次输入错误的锁屏密码后,iPhone 会显示“iPhone 已停用”或“iPhone 已停用,请连接 iTunes”的提示。此时设备将无法正常使用,直到通过正确方式恢复。
本文将为您提供几种官方推荐的解决方法,并提醒您注意事项,帮助您尽可能减少数据损失。
解决方法(需电脑配合)
- 使用 Finder(macOS Catalina 及更新版本)或 iTunes(Windows / 旧版 macOS)恢复 iPhone
- 将 iPhone 连接到电脑。
- 强制重启 iPhone 进入恢复模式:
- iPhone 8 及更新机型:快速按一下音量+,再快速按一下音量-,然后长按侧边按钮直到出现恢复模式画面。
- iPhone 7/7 Plus:同时按住音量- 和电源键,直到出现恢复模式画面。
- iPhone 6s 及更早机型:同时按住 Home 键和电源键,直到出现恢复模式画面。
- 电脑上会弹出恢复或更新选项,选择“恢复”。
- 系统将下载固件并抹掉设备,之后可重新设置 iPhone。
- 通过 iCloud 远程擦除(需提前开启“查找我的 iPhone”)
- 访问 iCloud 查找 并登录您的 Apple ID。
- 选择“所有设备”,点击您的 iPhone。
- 点击“抹掉 iPhone”,确认操作。
- 完成后可重新激活设备。
⚠️ 重要提醒:以上方法都会清除 iPhone 上的所有数据!如果您没有提前备份,数据将无法恢复。请务必定期使用 iCloud 或电脑备份重要信息。
如何避免再次发生?
- 设置容易记住但他人难以猜到的密码。
- 开启 Face ID 或 Touch ID 减少手动输入密码频率。
- 定期通过 iCloud 或电脑备份 iPhone 数据。
- 将 Apple ID 和密码保存在安全的地方(如密码管理器)。
💡 小贴士:Apple 官方不提供绕过锁屏密码的服务。任何声称能“不解锁直接恢复数据”的第三方工具均存在风险,可能导致设备变砖或隐私泄露,请谨慎对待。
联系官方支持
如您仍无法解决问题,建议联系 Apple 官方支持 或前往 Apple Store 寻求帮助。