问题描述
许多用户在将旧款 iPhone（如 iPhone 6/7/8 等）连接到电脑时，发现系统不再自动弹出“信任此电脑”或“照片传输”窗口，导致无法正常备份、同步或导入照片和文件。
这通常发生在以下场景：
- 升级了 iOS 系统但未更新 iTunes 或驱动
- 之前点击过“不信任”或勾选了“不再询问”
- USB 数据线或接口接触不良
- Windows 系统缺少 Apple Mobile Device 支持服务
通用解决方法
- 更换数据线或 USB 接口：尝试使用原装 Lightning 数据线，并换一个 USB 接口（优先使用主板后置接口）。
- 重启设备：同时重启 iPhone 和电脑，清除临时状态。
- 检查“信任”状态：
- 解锁 iPhone 并查看屏幕是否弹出“信任此电脑？”提示。
- 若未弹出，进入【设置】>【通用】>【传输或还原 iPhone】>【重置】>【重置位置与隐私】，然后重新连接。
- 更新软件：
- macOS 用户：确保系统为最新版（Apple 已将 iTunes 功能整合进 Finder）。
- Windows 用户：安装最新版 iTunes 或仅安装 Apple Devices 应用。
Windows 特定解决方案
💡 提示：Windows 需要 Apple Mobile Device 服务正常运行才能识别 iPhone。
- 按
Win + R，输入services.msc，回车。 - 找到 Apple Mobile Device Service，右键选择“重新启动”。
- 若服务未安装，请重新安装 iTunes 或 Apple Devices。
- 在“设备管理器”中检查是否有带黄色感叹号的“Apple Mobile Device”设备，若有，右键更新驱动。
macOS 用户注意事项
从 macOS Catalina（10.15）起，iPhone 管理功能已移至 Finder：
- 连接 iPhone 后，打开 Finder，在左侧边栏查看是否出现设备名称。
- 若未出现，请前往【访达】>【偏好设置】>【边栏】，确保“CD、DVD 和 iPod”及“iOS 设备”已勾选。
仍无法解决？
如果以上方法均无效，可尝试：
- 在另一台电脑上测试，判断是否为设备硬件问题。
- 使用 iCloud 或第三方工具（如 AnyTrans、iMazing）进行无线传输。
- 联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 检测。