iPhone储存空间刷新不出来？

问题描述

很多用户反馈，在 iPhone 的「设置 > 通用 > [设备] 储存空间」中，页面长时间显示“正在计算...”或完全空白，无法加载出应用和数据占用情况。这通常发生在系统更新后、设备存储接近满载或后台进程异常时。

常见原因

• iOS 系统正在后台重新索引存储数据（首次加载可能较慢）
• 设备存储空间已满或接近满载，导致系统响应迟缓
• 系统缓存异常或软件 Bug
• 设备长时间未重启，内存管理异常
• iCloud 同步冲突或后台任务卡住

解决方法

1. 耐心等待：首次进入储存空间页面时，系统可能需要几分钟完成扫描，尤其在数据量大时。
2. 强制重启 iPhone：
   • iPhone 8 及更新机型：快速按音量+，再快速按音量-，然后长按侧边按钮直到出现 Apple 标志。
   • iPhone 7/7 Plus：同时按住音量- 和电源键约 10 秒。
   • iPhone 6s 及更早：同时按住 Home 键和电源键。
3. 确保系统为最新版本：前往「设置 > 通用 > 软件更新」检查并安装 iOS 更新。
4. 清理部分存储空间：删除不用的照片、视频、App 或微信缓存，腾出至少 1–2GB 空间后再尝试。
5. 关闭并重开“设置”App：从后台彻底关闭“设置”，重新打开。
6. 重置所有设置（不会删除数据）：「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」。

进阶建议

如果上述方法无效，可尝试：

• 使用电脑通过 Finder（macOS Catalina 及以上）或 iTunes 查看 iPhone 存储详情。
• 备份数据后，通过“抹掉所有内容和设置”恢复出厂状态（谨慎操作）。
• 联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 检测硬件是否异常。

访问 Apple 支持官网