问题描述
很多用户在使用 iPhone 连接 Windows 或 Mac 电脑时，会遇到“电脑无法识别 iPhone”、“iTunes 不显示设备”、“充电但不传输数据”等问题。这不仅影响文件传输，还可能导致无法备份或更新系统。
常见原因
- 数据线损坏或非原装线缆
- USB 接口接触不良或供电不足
- 未在 iPhone 上信任该电脑
- 电脑缺少 Apple Mobile Device 支持驱动（Windows）
- iTunes 版本过旧或未安装
- 系统权限或安全软件阻止连接
逐步排查与解决方案
1. 检查数据线和接口
- 尽量使用原装或 MFi 认证的数据线。
- 更换 USB 接口，优先使用机箱后置接口（台式机）。
- 尝试连接其他设备，确认 USB 接口正常工作。
2. 在 iPhone 上“信任此电脑”
首次连接时，iPhone 屏幕会弹出“信任此电脑？”提示。务必点击信任并输入锁屏密码。
如果没看到提示，请拔掉数据线，重启 iPhone 和电脑后重新连接。
3. 更新或重装 iTunes（Windows 用户）
前往 Apple 官网 下载最新版 iTunes，安装过程中会自动安装所需驱动。
4. 检查设备管理器（Windows）
- 右键“此电脑” → “管理” → “设备管理器”。
- 查看“便携式设备”或“通用串行总线控制器”中是否有带黄色感叹号的 Apple 设备。
- 如有，右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新插拔 iPhone。
5. Mac 用户：检查 Finder 或 iTunes
macOS Catalina 及更新版本中，iPhone 会出现在 Finder 侧边栏；旧版本则在 iTunes 中显示。确保系统为最新版。
6. 重启设备
同时重启 iPhone 和电脑，能解决多数临时性通信故障。
仍无法解决？试试这些进阶方法
- 更换另一台电脑测试，判断是否为 iPhone 硬件问题。
- 重置 iPhone 的位置与隐私设置（设置 → 通用 → 传输或还原 iPhone → 还原 → 还原位置与隐私）。
- 在 Windows 上彻底卸载 iTunes 及相关 Apple 软件后重新安装。
预防建议
- 定期更新 iOS 和电脑操作系统。
- 避免使用破损或第三方劣质数据线。
- 不要频繁热插拔，连接时保持设备稳定。