问题描述
许多用户在激活新购买的 iPhone 时，会遇到屏幕长时间显示“正在登录 Apple ID”或“正在登录 iCloud”的提示，进度条卡住不动，无法继续设置流程。
这种情况通常发生在以下阶段：
- 初次开机设置过程中
- 恢复 iCloud 备份时
- 手动登录 Apple ID 后
可能原因
- 网络连接不稳定：Wi-Fi 或蜂窝数据信号弱，导致无法与 Apple 服务器正常通信。
- Apple 服务器繁忙：新品发布期间，大量用户同时激活设备，服务器响应延迟。
- Apple ID 异常：账户被锁定、双重认证未完成或密码错误。
- iOS 系统临时故障：系统缓存或设置流程出现小错误。
- 设备硬件或激活锁问题（较少见）：如设备为非正规渠道购买，可能存在激活锁残留。
解决方法
建议按顺序尝试以下操作，多数情况可在前几步解决。
- 等待并保持网络稳定：有时仅需耐心等待 5–10 分钟，尤其在网络高峰期。
- 切换网络：尝试关闭 Wi-Fi 改用蜂窝数据，或连接另一个可靠的 Wi-Fi 网络。
- 重启 iPhone：
- iPhone 有 Face ID：快速按音量+、音量-，然后长按侧边按钮直到出现 Apple 标志。
- 其他型号：根据具体机型执行强制重启操作。
- 跳过 Apple ID 登录（临时）：在设置过程中选择“稍后在‘设置’中登录”，完成基础设置后再手动添加账户。
- 检查 Apple 系统状态：访问 Apple 系统状态页面，确认 iCloud、Apple ID 等服务是否正常运行。
- 联系 Apple 官方支持：若以上方法无效，建议通过 Apple 支持 App 或官网预约 Genius Bar 服务。
预防建议
- 购买 iPhone 时请选择 Apple 官网、授权经销商或正规渠道。
- 提前准备好稳定的网络环境和正确的 Apple ID 信息。
- 避免在新品首发日高峰时段集中激活设备。