全面解析原因与实用解决方案
许多 iPhone 用户在进入「设置 > 通用 > iPhone 储存空间」时,会遇到以下提示:
“无法载入储存空间信息。请稍后再试。”
该问题通常出现在 iOS 系统更新后、设备存储接近满载或系统缓存异常时,导致用户无法查看应用占用情况,也无法进行清理操作。
这是最简单有效的办法。长按电源键 + 音量键(或仅电源键,视机型而定),滑动关机,等待 30 秒后重新开机。
储存空间信息加载依赖网络(用于计算 iCloud 和 App 数据)。请确保连接到稳定 Wi-Fi 或蜂窝网络。
首次进入储存空间页面时,iOS 需要时间扫描所有数据。请耐心等待 1–5 分钟,不要频繁退出重进。
前往「设置 > 通用 > 软件更新」,安装最新版本,修复已知系统 Bug。
如果设备存储已满,可先通过以下方式腾出空间:
若以上方法无效,可尝试「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」。此操作不会删除数据,但会重置 Wi-Fi、壁纸等系统设置。
⚠️ 如果问题持续超过 24 小时且设备存储充足,请考虑联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 检测,可能存在更深层的系统或硬件问题。
避免使用第三方“清理大师”类 App,它们不仅无效,还可能带来隐私风险。