什么是 iPhone 有限保修?
每部新购买的 iPhone 都享有 Apple 提供的 一年有限保修 和 90 天免费电话技术支持。该保修适用于因材料或工艺缺陷导致的问题。
保修从购买之日起生效,覆盖主机(不含配件)在正常使用情况下的故障。
保修包含哪些内容?
- 因制造缺陷导致的硬件故障(如屏幕、电池、主板等)
- 非人为损坏的性能问题
- 90 天内免费获得 Apple 技术支持
- 可在全球 Apple 授权服务提供商处享受服务
保修不包含哪些情况?
- 意外损坏(如摔落、进水、挤压等)
- 未经授权的改装或维修
- 正常磨损(如外壳划痕、电池容量自然衰减)
- 因自然灾害、火灾、盗窃等不可抗力造成的损坏
- 非 Apple 原装配件引起的问题
提示:若希望覆盖意外损坏,建议购买 AppleCare+ 服务计划,可享最多两次意外损坏保障(需支付服务费)。
如何查询您的 iPhone 是否在保?
您可以通过以下方式验证保修状态:
- 访问 Apple 官网:https://checkcoverage.apple.com
- 输入 iPhone 序列号或 IMEI
- 查看当前保修状态及到期日期
序列号可在“设置 > 通用 > 关于本机”中找到。
延长保修:AppleCare+
AppleCare+ 可将保修期延长至自购买 iPhone 起 两年,并提供:
- 不限次数的专家技术支持
- 最多两次意外损坏服务(屏幕损坏服务费为 RMB 188,其他损坏为 RMB 628)
- 优先预约 Genius Bar 或上门取件服务(部分地区支持)
建议在购买 iPhone 后 60 天内添加 AppleCare+。