在出售、赠送或重置 iPhone 时,用户通常会通过“抹掉所有内容和设置”来清除设备数据。然而,不少用户遇到“无法抹除 iPhone”的问题,导致操作失败。本文将详细分析可能的原因,并提供对应的解决方案。
进入设置 > [你的名字] > 查找 > 查找我的 iPhone,关闭该选项(需输入 Apple ID 密码)。
连接稳定的 Wi-Fi 网络,避免使用移动数据进行抹除操作。
路径:设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 抹掉所有内容和设置。
⚠️ 注意:若你已忘记 Apple ID 密码,请先通过 Apple 官方找回页面重置密码,否则无法关闭激活锁。
若设备完全无法操作,可使用 Finder(macOS Catalina 及以上)或 iTunes(Windows/macOS Mojave 及以下)将 iPhone 置于恢复模式并恢复系统。
“无法抹除 iPhone”多数情况源于 iCloud 激活锁未解除。只要按照正确流程操作,绝大多数问题都能顺利解决。如遇复杂情况,建议联系 Apple 官方支持获取帮助。