问题描述
在更换新 iPhone 时,使用“快速开始”或通过 iCloud/电脑进行数据迁移,但进度条卡住、长时间无响应,甚至提示失败。这是许多用户常见的困扰。
常见原因
- 网络连接不稳定(Wi-Fi 信号弱或断开)
- 两台 iPhone 电量不足(建议均高于 50%)
- iOS 系统版本不一致或过旧
- 数据量过大导致迁移时间过长
- 蓝牙或 Wi-Fi 被关闭(快速开始依赖这两项)
- 设备存储空间不足
解决方法
- 确保网络稳定:连接同一 Wi-Fi,远离干扰源。
- 充电并重启设备:将新旧 iPhone 都充满电或连接电源,重启后再试。
- 更新 iOS 系统:前往「设置 > 通用 > 软件更新」升级到最新版本。
- 尝试用有线迁移:使用 Lightning 转 USB 3 相机套件 + 数据线连接两台 iPhone(需 iOS 15+)。
- 通过 iCloud 备份恢复:在旧 iPhone 上备份至 iCloud,新机登录相同 Apple ID 恢复。
- 重置网络设置:若怀疑网络问题,可尝试「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原网络设置」。
小贴士:大型 App(如微信、游戏)数据可能延迟同步,迁移完成后可手动打开 App 触发加载。
何时联系 Apple 支持?
如果尝试上述方法仍无效,或设备反复重启、无法进入设置界面,建议联系 Apple 官方支持 或前往 Apple Store 寻求帮助。