问题现象
很多 iPhone 用户反馈：熟人电话能正常打进，但陌生号码（如快递、客服、外卖）却完全打不进来，甚至对方听到“您拨打的电话正在通话中”或直接被挂断。
这并非手机故障，而是 iOS 系统中的某些功能被误开启所致。
常见原因
- “静音未知来电”功能已开启：iOS 13 起引入的功能，自动将来电人不在通讯录、最近未联系过的号码静音并归入“最近被阻止的来电”。
- “勿扰模式”启用：在勿扰模式下，仅允许“收藏夹”或特定联系人来电。
- 第三方来电屏蔽 App 干扰：部分安全软件会过度拦截陌生号码。
- 运营商网络或 SIM 卡异常：较少见，但需排除。
解决方法
- 打开设置 → 电话，检查是否开启了“静音未知来电”，如开启请关闭。
- 进入设置 → 专注模式 → 勿扰模式，确认是否处于激活状态，可临时关闭测试。
- 检查是否安装了来电拦截类 App（如腾讯手机管家、360），尝试卸载或调整其权限。
- 重启 iPhone，或尝试拔插 SIM 卡。
小贴士：关闭“静音未知来电”后，所有陌生号码将正常响铃，但可能增加骚扰电话。建议搭配 iOS 自带的“过滤未知发件人”和运营商防骚扰服务使用。
快速自检工具
点击下方按钮，查看你的 iPhone 是否启用了关键拦截设置（模拟演示）：