问题描述
许多 iPhone 用户反馈，在进入「设置 > 通用 > iPhone 存储空间」时，页面长时间显示“正在计算...”或“正在加载...”，迟迟无法显示实际存储使用情况。
这不仅影响用户管理照片、应用和缓存，还可能导致系统卡顿甚至重启。
可能原因
- iOS 系统临时性 Bug 或缓存错误
- 设备存储接近满载（如剩余空间不足 1GB）
- 后台应用过多或系统资源占用过高
- iCloud 同步冲突或数据异常
- 设备硬件老化（尤其是老款 iPhone）
推荐解决方案
- 等待一段时间：首次进入存储页面时，系统需扫描所有文件，耐心等待 5–10 分钟。
- 重启 iPhone：长按电源键 + 音量键 → 滑动关机 → 重新开机，可清除临时错误状态。
- 更新 iOS 系统：前往「设置 > 通用 > 软件更新」，安装最新版本修复已知 Bug。
- 释放存储空间：删除无用 App、清理 Safari 缓存、转移照片至电脑或 iCloud。
- 重置所有设置（不会删除数据）：「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」。
注意：如果问题持续超过 24 小时且尝试上述方法无效，建议备份数据后联系 Apple 官方支持。
预防建议
为避免再次出现此问题，建议：
- 保持至少 10% 的可用存储空间
- 定期清理 Safari 浏览数据和消息附件
- 关闭不常用 App 的后台刷新
- 开启 iCloud 照片优化以节省本地空间