问题描述
许多用户在将 iPhone 连接到 Windows 或 Mac 电脑后，发现无法看到或导入照片。设备可能被识别为相机或存储设备，但照片文件夹为空，或系统提示“无法访问”。
常见原因
- 未信任电脑：首次连接时未在 iPhone 上点击“信任”。
- USB 数据线故障：使用非原装或损坏的数据线。
- iTunes 或驱动未安装（Windows）：缺少必要的 Apple Mobile Device 支持。
- iCloud 照片开启：照片仅存储在云端，本地无原始文件。
- 系统权限或隐私设置限制：如 iOS 的“锁定 USB 配件”功能启用。
解决方法
1. 确认是否已“信任此电脑”
连接 iPhone 后，查看屏幕是否弹出“信任此电脑？”提示。若已错过，可：
- 断开 USB 连接；
- 进入 iPhone「设置」>「通用」>「传输或还原 iPhone」>「重置」>「重置位置与隐私」；
- 重新连接电脑并点击“信任”。
提示：信任后，电脑才能访问照片、通讯录等敏感数据。
2. 更换原装或 MFi 认证数据线
劣质数据线可能导致供电正常但数据无法传输。建议使用 Apple 原装或经过 MFi 认证的线缆。
3. 安装最新版 iTunes（Windows 用户）
即使不使用 iTunes，其附带的驱动对识别 iPhone 至关重要。请从 Apple 官网下载安装最新版。
4. 检查 iCloud 照片设置
若开启「iCloud 照片」，且 iPhone 存储空间不足，照片可能仅以缩略图形式存在。前往：
「设置」> [你的名字] > 「iCloud」> 「照片」
确认是否开启“优化 iPhone 存储空间”。如需完整照片，请在 Wi-Fi 下等待下载，或直接通过 iCloud.com 访问。
5. 尝试其他导入方式
- 使用 Windows 照片应用 自动导入；
- Mac 用户使用 照片（Photos）App；
- 通过 AirDrop（Mac 与 iPhone 之间）无线传输；
- 使用第三方工具如
Image Capture（Mac）或Windows 资源管理器手动浏览 DCIM 文件夹。
仍无法解决？
尝试以下进阶操作：
- 重启 iPhone 和电脑；
- 更新 iOS 和操作系统至最新版本；
- 在另一台电脑上测试，判断是否为设备问题；
- 联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 检测。