DeepSeek上传MP4错误解决专题

在使用 DeepSeek 平台上传 MP4 视频文件时，部分用户可能会遇到上传失败、格式不支持或系统报错等问题。本文将帮助您快速定位并解决这些常见问题。

常见原因分析

• 文件过大：DeepSeek 对单个上传文件有大小限制，超出将被拒绝。
• 编码格式不兼容：虽然扩展名为 .mp4，但内部编码（如 H.265/HEVC）可能未被支持。
• 网络不稳定：上传过程中断可能导致失败。
• 浏览器缓存或插件干扰：某些浏览器扩展可能影响上传流程。

解决方法

• 确保视频使用 H.264 编码 + AAC 音频（标准 MP4 兼容格式）。
• 使用工具（如 HandBrake 或 FFmpeg）转码为兼容格式。
• 检查文件大小是否超过平台限制（通常建议 ≤100MB）。
• 尝试更换浏览器（推荐 Chrome 或 Edge 最新版）并禁用广告拦截插件。
• 清除浏览器缓存后重试。

仍无法解决？

请参考官方文档或联系 DeepSeek 技术支持获取进一步帮助。