什么是 Udesk？
Udesk 是国内领先的智能云客服系统，为企业提供全渠道客户接入（包括网页、APP、微信、电话、邮件等）、智能工单流转、AI 客服机器人、客户行为分析等一体化解决方案。
核心功能
全渠道接入：统一管理来自不同平台的客户咨询。
智能工单系统：自动分配、跟踪、归档客户问题，提升处理效率。
AI 客服机器人：7×24 小时自动应答常见问题，降低人力成本。
客户画像与数据分析：基于历史交互构建用户画像，辅助精准营销与服务优化。
适用场景
适用于电商、教育、金融、SaaS、物流等多个行业，无论是初创公司还是大型企业，Udesk 都能灵活适配其客服需求。