问题描述
部分用户在尝试启动或使用 DeepSeek Desktop 桌面客户端时，可能会遇到“不可用”、“无法连接”、“启动失败”等问题。本文将帮助您排查并解决这些常见状况。
可能原因
- 网络连接异常或被防火墙拦截
- 操作系统版本不兼容
- 客户端未正确安装或文件损坏
- 服务端临时维护或宕机
解决方案
- 检查网络连接：确保设备可以正常访问互联网，并尝试关闭代理或 VPN。
- 更新系统：确认您的 Windows 或 macOS 系统为最新版本。
- 重新安装客户端：卸载后从官网重新下载安装 DeepSeek Desktop。
- 查看官方状态：访问 DeepSeek 官网或社区，确认是否存在服务中断公告。
仍无法解决？
请参考以下官方资源获取进一步帮助：