什么是“抹掉所有内容和设置”?
当你在 iPhone 上选择“设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone” > “抹掉所有内容和设置”时,设备会清除所有个人数据、应用、照片、联系人、消息等,并恢复出厂设置。
但别担心!如果你提前做了备份,数据是可以恢复的。
恢复方法一:通过 iCloud 备份恢复
- 将 iPhone 开机,按照屏幕提示操作,直到进入“App 与数据”界面。
- 选择“从 iCloud 云备份恢复”。
- 登录你的 Apple ID。
- 选择一个备份(注意查看备份日期)。
- 等待恢复完成,期间请保持网络连接。
注意:此方法要求你在抹掉前已开启 iCloud 自动备份,且备份时间在数据丢失之前。
恢复方法二:通过 iTunes(或 Finder)备份恢复
- 使用 USB 线将 iPhone 连接到电脑(Mac 或 Windows)。
- 打开 iTunes(macOS Catalina 及更高版本使用 Finder)。
- 信任电脑后,在设备页面点击“恢复备份”。
- 选择一个本地备份文件(注意时间)。
- 等待恢复完成,不要断开连接。
提示:本地备份通常比 iCloud 更快,且包含更多数据(如健康数据需加密备份)。
如果没有备份怎么办?
若未提前备份,恢复数据将非常困难。苹果出于安全考虑,抹掉操作会加密擦除数据,无法直接恢复。
你可以尝试以下方式:
- 检查是否在其他服务中同步了数据(如通讯录在 Gmail、照片在 Google Photos)。
- 使用可信的第三方数据恢复工具(如 iMazing、Dr.Fone),但成功率有限且需谨慎选择。
- 联系 Apple 官方支持,确认是否有其他解决方案。
重要提醒:避免继续使用该 iPhone,以防新数据覆盖旧数据,降低恢复可能性。
如何避免未来数据丢失?
- 定期开启 iCloud 自动备份(设置 > [你的姓名] > iCloud > iCloud 云备份)。
- 每周用电脑做一次 iTunes/Finder 加密备份。
- 重要照片及时导出到电脑或云盘。
- 开启“查找我的 iPhone”,便于远程锁定或抹除。