问题现象
许多iPhone用户反馈:自己能正常拨打和接听通讯录中的联系人电话,但当有陌生号码(未保存在通讯录中)打来时,手机却完全不响铃,甚至没有通知记录。
可能原因
- “勿扰模式”开启:仅允许收藏联系人来电。
- “静音未知来电”功能启用:iOS 13+ 新增功能,自动将来电归类为垃圾信息并静音。
- 黑名单或阻止联系人:误将某些号码段加入黑名单。
- 运营商或网络问题:部分区域信号异常或VoLTE未开启。
- 第三方来电识别App干扰:如腾讯手机管家、百度手机卫士等设置过于严格。
解决方法
请按以下步骤逐一排查:
- 进入设置 > 勿扰模式,确认是否关闭,或允许“所有联系人”来电。
- 进入设置 > 电话 > 静音未知来电,关闭该选项(注意:关闭后可能接到更多骚扰电话)。
- 检查设置 > 电话 > 已阻止的联系人,删除不必要的阻止项。
- 重启iPhone,排除临时系统故障。
- 更新iOS至最新版本,修复已知Bug。
小贴士
如果你希望保留“静音未知来电”功能但又不想错过重要陌生电话,建议:
- 让对方先发短信,你再将其号码保存至通讯录;
- 使用运营商提供的防骚扰服务(如中国移动“高频骚扰电话防护”);
- 定期清理阻止列表。
快速自查清单 ✅
- 勿扰模式:关?
- 静音未知来电:关?
- 阻止列表:清空?
- 系统更新:最新?
- 重启设备:试过?