如果您遇到ThinkPad E14键盘完全无反应、部分按键失灵或输入异常的问题，请参考以下排查步骤。本文提供由简到繁的解决方案，帮助您恢复键盘正常使用。
第一步：快速检查与重启
1. 重启电脑
最简单的操作往往能解决临时的系统或驱动故障。重启后观察键盘是否恢复正常。
2. 检查外接键盘
如果连接了USB或蓝牙外接键盘，请暂时断开，以排除外设干扰。
3. 检查Num Lock和Fn键
确认Num Lock指示灯状态（部分E14型号的数字键区可能被锁定）。尝试按Fn + Num Lock或Fn + F11（具体组合键因型号而异）切换功能键模式。
第二步：系统与驱动排查
1. 进入安全模式
重启电脑，在启动时按F8或Shift + 重启进入安全模式。在安全模式下测试键盘。如果键盘正常，则问题可能由第三方软件或驱动引起。
2. 更新或重装键盘驱动
按Win + X选择“设备管理器”，展开“键盘”选项。
右键点击键盘设备（如“标准PS/2键盘”或“HID键盘设备”），选择“更新驱动程序”或“卸载设备”（卸载后重启，系统会自动重装驱动）。
3. 检查Windows更新
前往“设置”>“更新和安全”，安装所有待定的系统更新，可能包含关键的驱动修复。
第三步：硬件与BIOS检查
1. 运行硬件诊断
重启电脑，在出现ThinkPad Logo时按F10或F12进入诊断工具（或开机时按F1进入BIOS，寻找诊断选项），运行键盘测试。
2. 重置BIOS设置
进入BIOS（开机按F1），找到“Restore Defaults”或“Load Setup Defaults”并确认。保存退出后测试键盘。
3. 检查物理连接（需谨慎）
此操作有风险，建议由专业人士进行。
如果怀疑是内部排线松动，可尝试关机断电后，拆开底盖检查键盘排线是否连接牢固。请参考官方维护手册。
第四步：终极解决方案
1. 使用外接键盘
作为临时替代方案，使用USB或蓝牙键盘可以保证正常使用。
2. 联系Lenovo支持
如果以上步骤均无效，可能是键盘硬件损坏。请联系联想官方客服或前往授权服务中心进行检测和维修。
预防建议
- 避免在键盘上饮食，防止液体或碎屑进入。
- 定期用软毛刷或压缩空气清理键盘缝隙。
- 保持系统和驱动程序为最新版本。