在使用 DeepSeek 聊天或文件交互功能时，部分用户反馈无法成功发送 MP4 视频文件。这通常由以下几种原因导致：
1. 文件大小超出限制
DeepSeek 对单次上传的文件大小有限制（通常为几十MB）。若您的 MP4 文件过大，系统将拒绝上传。
解决方法：使用视频压缩工具（如 HandBrake、Clipchamp 或在线压缩网站）减小文件体积后再尝试上传。
2. 浏览器或客户端兼容性问题
某些浏览器版本或移动端 App 可能对文件类型识别不准确，导致 MP4 无法被正确处理。
解决方法：尝试更换浏览器（推荐 Chrome 或 Edge 最新版），或更新 DeepSeek 官方 App 到最新版本。
3. 网络连接不稳定
上传过程中若网络中断或波动较大，可能导致上传失败。
解决方法：切换至稳定 Wi-Fi 网络，或稍后再试。
4. 文件命名或路径包含特殊字符
中文、空格或特殊符号（如 #、%、&）可能在部分系统中引发解析错误。
解决方法：将 MP4 文件重命名为纯英文+数字（例如：video1.mp4），再重新上传。
5. DeepSeek 当前不支持直接发送视频文件
请注意：部分 DeepSeek 版本或部署环境仅支持文本交互，暂未开放文件上传功能。
建议：确认您使用的是否为官方支持文件上传的版本（如 DeepSeek Pro 或网页版特定入口）。
仍无法解决？
可参考以下官方资源获取进一步帮助：