问题描述
很多用户在使用 ToDesk 远程控制电脑时，发现键盘可以输入数字或符号，但无法输入英文字母。该问题通常出现在 Windows 或 macOS 系统中，严重影响远程办公效率。
常见原因
- 本地或远程端输入法处于中文状态
- ToDesk 未获取键盘输入权限（尤其在 macOS 上）
- 远程主机启用了“筛选键”等辅助功能
- 系统语言或区域设置不一致
- ToDesk 版本过旧存在兼容性问题
解决方法
- 切换输入法为英文状态：在本地和远程两端都确保输入法处于英文（如美式键盘）模式。
- 检查 macOS 键盘权限：前往「系统设置 > 隐私与安全性 > 输入监控」，确保 ToDesk 已勾选。
- 关闭辅助功能：在 Windows 中，进入「设置 > 辅助功能 > 键盘」，关闭“筛选键”。
- 统一系统语言：建议本地与远程主机使用相同的键盘布局（如均为“美式键盘”）。
- 更新 ToDesk 到最新版：访问官网下载最新客户端，修复已知输入问题。
仍无法解决？
如果以上方法无效，可尝试重启 ToDesk 服务、更换网络环境，或联系 ToDesk 官方客服获取进一步支持。