联系我们

感谢您关注78铁皮平台！无论您是有使用疑问、功能建议，还是商务合作、内容投稿需求，我们都已为您准备了便捷的沟通渠道。以下是详细联系方式，我们将在承诺时间内为您提供专业响应。

一、常规咨询渠道

若您在使用平台功能（如AI工具、技术教程查阅、账号问题等）过程中遇到疑问，或有优化建议，可通过以下渠道联系客服团队：

联系方式	具体信息	响应时间	适用场景
客服电话	400-8888-7890	工作日 9:00-18:00（即时响应）；节假日 10:00-16:00（即时响应）	紧急问题、复杂操作咨询、账号异常处理
官方邮箱	support@78tp.com	工作时间24小时内回复（含附件问题可优先处理）	非紧急咨询、建议反馈、问题截图/日志提交
官方QQ群	78901234（添加备注：78铁皮用户）	群内客服在线时间 9:00-21:00（1小时内响应）	日常交流、用户互助、最新功能通知
在线客服	平台首页右下角“在线咨询”图标（PC端/移动端均支持）	工作日 9:00-18:00（5分钟内响应）	即时疑问解答、操作指导

二、专项合作渠道

针对不同类型的合作需求，我们设立了专项对接邮箱，以便为您提供更精准的服务：

2.1 商务合作

• 合作类型：品牌广告投放、AI工具定制服务、企业技术解决方案、联合活动策划
• 对接邮箱：business@78tp.com
• 附件要求：请在邮件中注明合作意向、企业简介、合作方案（如有），附件大小建议不超过20MB
• 响应时间：3个工作日内初步沟通，具体合作细节将根据需求进一步对接

内容投稿

• 投稿类型：技术教程（编程/设计/运维等）、硬件/软件测评、AI应用案例、科技行业见解
• 对接邮箱：submit@78tp.com
• 投稿规范：
  1. 文章需原创（未在其他平台发布），字数不少于1500字，逻辑清晰、技术内容准确；
  2. 需附带作者简介（含从业经历、擅长领域）及个人头像（可选）；
  3. 技术类文章需包含实操步骤、代码示例（如有）、效果截图，确保读者可复现；
  4. 邮件主题格式：【投稿】+文章标题+作者姓名
• 响应时间：5个工作日内反馈审核结果，审核通过后将与作者确认发布时间及稿酬（如有）

版权与投诉

• 处理范围：平台内容版权侵权投诉、用户违规行为举报（如恶意评论、虚假信息）、隐私保护相关问题
• 对接邮箱：copyright@78tp.com
• 材料要求：
  • 版权投诉：需提供侵权内容链接、权属证明（如原创声明、版权登记证书）、联系方式；
  • 违规举报：需提供违规用户ID、违规内容截图/链接、举报理由；
• 处理时间：24小时内受理，3个工作日内反馈处理结果

三、线下联系信息

若您需实地拜访或邮寄资料，可参考以下信息（建议提前通过邮箱预约拜访时间）：

• 公司地址：广东省深圳市南山区科技园南区8栋15层78铁皮技术有限公司
• 邮政编码：518057
• 来访预约：请提前3个工作日发送邮件至 office@78tp.com，注明“来访预约”+单位名称+事由+到访人数及时间
• 邮寄说明：如需邮寄资料，请在包裹上注明“78铁皮+对接部门（如客服部/合作部）”，避免错发或延误

四、沟通须知

为确保沟通效率与服务质量，请注意以下事项：

1. 提交咨询或合作需求时，请尽量清晰描述您的问题/需求，必要时附带截图、文档等辅助材料，便于我们快速定位问题；
2. 客服电话及在线客服在高峰时段（如工作日10:00-12:00、14:30-16:30）可能存在排队情况，建议非紧急问题优先通过邮箱或QQ群咨询；
3. 商务合作及投稿邮件，我们会逐一审核并回复，若超过响应时间未收到反馈，可再次发送邮件或通过客服电话提醒；
4. 平台不会以“账号异常”“付费激活”等名义向用户索要银行卡密码、验证码等敏感信息，请注意甄别诈骗，保护个人信息安全。

再次感谢您的支持与信任！78铁皮团队将持续优化服务，与您共同探索科技带来的价值。